服務承諾

穎網科技服務承諾
     1、整機保修一到三年（以銷售協議為準），包括所有軟硬件產品；產品終生維保服務（超過保修期后簽定維保協議）；
     2、7*24小時專業服務熱線提供技術支持；
     3、全國重點城市設有直屬服務機構，一般情況下：報修響應時間30分鐘，市區故障檢修一個工作日解決，區縣兩個工作日內解決；
     4、建立完善的信息管理系統，跟蹤記錄客戶服務全過程；
     5、服務后電話回訪及客戶滿意度調查；
     6、保修期內免費的節目制作服務。