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（大堂互動營銷系統簡易拓撲圖）
一、系統概述
營業廳作為銀行的一線服務與營銷的場所，代表著銀行的品牌形象和市場競爭力?？蛻魜淼姐y行辦理業務的時間，是營銷宣傳的“黃金時段”，在銀行營業廳的大堂如何以最簡單快捷的方式來了解銀行的最新動態？大堂互動營銷系統是穎網科技針對銀行營業廳互動營銷的需求推出的系統解決方案，主要滿足銀行營業廳業務信息查詢及互動營銷的需求。
二、系統功能
1、銀行業務信息的智能查詢功能
客戶可通過營業廳互動觸摸查詢機，快速查詢銀行的業務流程、業務知識、相關法規及銀行的收費標準等信息。
2、銀行各類產品信息的查詢與關聯產品的推介
在客戶瀏覽金融產品時，系統會根據客戶查詢產品的類別，主動識別客戶興趣點，將客戶可能會關注的產品信息自動展現給客戶，如理財產品、保險、貴金屬、信用卡等。
3、客戶經理等工作人員信息的查詢與呼叫
系統可以根據客戶關注的金融產品，針對性的按照金融服務的類別智能化的向客戶推薦適合的客戶經理，客戶可通過呼叫按鍵，及時與客戶經理進行溝通。
4、提供多功能的便民計算器
針對銀行業務的特點，系統為銀行客戶提供多種計算工具，如房貸計算器、理財產品收益計算等便民計算工具。
5、客戶意見反饋的收集
營業廳互動觸摸查詢機內置客戶意見反饋模塊，可以將客戶對銀行服務的各種意見、建議收集下來，為銀行的服務質量提升提供依據。
三、產品推薦
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臥式互動觸摸海報機（主推） 壁掛互動觸摸海報機 立式互動觸摸海報機
1、創新的客戶服務模式，豐富銀行營業廳的服務類型
營業廳互動智能查詢機是智能的互動服務設備，可以在營業廳眾位客戶提供種類豐富的自助服務，能夠有效滿足銀行客戶的多種需求。
2、精巧的植入式營銷設計，在客戶查詢過程中實現銀行產品推介
在客戶使用營業廳互動智能查詢機進行相關資訊的查詢時，系統能夠自動捕捉客戶的興趣點，在給客戶提供查詢內容時，一并將適合的產品資訊展現給客戶，讓銀行推薦的產品信息在不知不覺中被客戶接收，實現植入式營銷。
3、客戶意見收集及法律法規告知更加高效
營業廳互動智能查詢機的客戶意見收集功能及收費標準查詢等功能，可以取代銀行傳統的紙質意見薄及收費標準公示欄，既提高了客戶反饋的積極性又減少了諸多公示的管理工作。
4、分流服務需求，提升大堂經理工作效能
營業廳互動智能查詢機的出現，能夠分流大量的咨詢或查詢類服務需求，從而使大堂經理能夠將更多精力投放在VIP客戶服務及銀行產品推介上，進一步提高大堂經理的工作效能。
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